INVESTIGAÇÃO
Como saber se um e-mail corporativo foi comprometido
Comportamentos inesperados precisam ser contextualizados antes de concluir que houve comprometimento.
Transforme a suspeita em perguntas
Mensagens desconhecidas ou mudanças percebidas na conta podem justificar uma avaliação. O primeiro passo é descrever o comportamento observado e o período aproximado, sem presumir a causa ou quem teria realizado a ação.
Considere o ambiente da conta
A avaliação pode envolver configurações, registros disponibilizados pelo provedor e eventos de aplicações relacionadas. A equipe administradora ajuda a esclarecer quais fontes existem e como podem ser disponibilizadas de forma autorizada.
- Informe o provedor e o tipo de conta envolvida.
- Descreva alterações percebidas e medidas já adotadas.
- Identifique quem administra o ambiente corporativo.
Contextualize o resultado
Um sinal isolado pode ter explicações diferentes. A conclusão deve considerar a cobertura dos registros, o contexto operacional e a consistência entre as fontes. A ausência de um evento nos dados analisados não deve ser transformada em uma certeza mais ampla do que o escopo permite.